Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy spiega come O Rocho 2 raccoglie, utilizza, condivide, conserva e protegge le informazioni personali quando visiti orocho2.com, effettui un ordine, ci contatti o interagisca con i nostri servizi.
1. Chi siamo
Nome del negozio: O Rocho 2
Indirizzo: Rúa Montero Ríos 13, Bajo, 27002 Lugo (LU), Spain
E-mail: info@orocho2.com
Telefono: +34 602 32 23 80.
2. Informazioni personali che raccogliamo
Possiamo raccogliere le informazioni che fornisci, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli dell’ordine, informazioni relative ai pagamenti, messaggi inviati al servizio clienti, informazioni su resi e rimborsi, recensioni dei prodotti e contenuti inviati.
Possiamo raccogliere automaticamente informazioni, tra cui l’indirizzo IP, il tipo di dispositivo, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine di provenienza, le pagine visualizzate, la data e l’ora della visita, le interazioni con il sito web, gli identificativi dei cookie e dati simili relativi alle tecnologie.
Possiamo ricevere informazioni da terzi, tra cui Shopify, responsabili dell’elaborazione dei pagamenti, vettori di spedizione, fornitori di servizi di prevenzione delle frodi, fornitori di servizi di analisi, piattaforme pubblicitarie, strumenti di assistenza clienti e fornitori di servizi di marketing.
3. Come utilizziamo le informazioni personali
Utilizziamo le informazioni personali per elaborare ed evadere gli ordini, accettare e verificare i pagamenti, organizzare la spedizione e la consegna, fornire informazioni di tracciamento, gestire resi, rimborsi, annullamenti e richieste di garanzia, rispondere alle richieste dei clienti, prevenire le frodi, proteggere il nostro sito web, adempiere agli obblighi legali e fiscali, migliorare il nostro sito web e i nostri servizi, inviare comunicazioni relative alle transazioni, inviare comunicazioni di marketing ove consentito e personalizzare i contenuti del sito web e la pubblicità ove consentito.
4. Presupposti giuridici del trattamento
Per i clienti dello Spazio economico europeo, della Svizzera o di altre regioni con leggi simili, possiamo trattare le informazioni personali sulla base dell’esecuzione di un contratto, dell’adempimento di obblighi legali, di interessi legittimi, del consenso, della tutela dei diritti legali o di altri presupposti giuridici consentiti dalla legge applicabile.
5. Condivisione delle informazioni personali
Possiamo condividere informazioni personali con Shopify e con fornitori di servizi di commercio elettronico, responsabili dell’elaborazione dei pagamenti, vettori di spedizione, agenti doganali, fornitori di servizi fiscali e di conformità, fornitori di servizi di prevenzione delle frodi, fornitori di servizi di analisi, partner di marketing e pubblicità, fornitori di assistenza clienti, consulenti professionali e autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge.
Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro.
Tuttavia, determinati utilizzi di cookie, pixel pubblicitari, strumenti di analisi o partner pubblicitari possono essere considerati «condivisione», «pubblicità mirata» o «vendita» ai sensi di alcune leggi sulla privacy. Ove applicabile, potresti avere il diritto di opporti.
6. Informazioni di pagamento
I dati delle carte di pagamento e dei conti di pagamento sono trattati dai responsabili dell’elaborazione dei pagamenti e dai servizi di pagamento della piattaforma. Non memorizziamo intenzionalmente i numeri completi delle carte di pagamento nei nostri sistemi.
7. Trasferimenti internazionali
Poiché ci troviamo in Spagna e ci avvaliamo di fornitori di servizi che possono operare a livello globale, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti, conservati o trattati in paesi al di fuori del tuo paese di residenza.
Ove richiesto, adottiamo garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali, come tutele contrattuali o altri meccanismi leciti.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a evadere gli ordini, fornire assistenza ai clienti, gestire resi, rimborsi e richieste di garanzia, adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali, prevenire le frodi, risolvere controversie e far valere gli accordi.
I periodi di conservazione possono variare in base al tipo di informazioni e ai requisiti di legge.
9. I tuoi diritti in materia di privacy
A seconda del luogo in cui ti trovi, potresti avere il diritto di accedere ai dati personali, richiederne la rettifica o la cancellazione, opporti al trattamento, limitarne il trattamento, richiederne la portabilità, revocare il consenso, opporti alle e-mail di marketing, opporti alla pubblicità mirata o a determinate condivisioni di dati e, ove applicabile, presentare ricorso contro una decisione relativa ai diritti in materia di privacy.
Per esercitare i tuoi diritti in materia di privacy, contattaci all’indirizzo info@orocho2.com. Potremmo dover verificare la tua identità prima di dare seguito a una richiesta.
10. Comunicazioni di marketing
Se ti iscrivi a e-mail o messaggi di marketing, puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell’iscrizione o seguendo le istruzioni contenute nel messaggio.
Le e-mail relative alle transazioni, come le conferme degli ordini, gli aggiornamenti sulle spedizioni e sui resi e i messaggi del servizio clienti, non sono comunicazioni di marketing e possono comunque essere inviate.
11. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per le funzionalità del sito web, l’analisi, la personalizzazione, la pubblicità, la prevenzione delle frodi e le prestazioni. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Informativa sui cookie.
12. Sicurezza
Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta.
13. Privacy dei minori
Il nostro sito web non è destinato ai minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali, contattaci e adotteremo le misure appropriate.
14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data di «Ultimo aggiornamento» modificata.
15. Contattaci
Per domande o richieste relative alla privacy, contatta contattaci all’indirizzo:
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Telefono: +34 602 32 23 80
E-mail: info@orocho2.com
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Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET)