Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób O Rocho 2 gromadzi, wykorzystuje, udostępnia, przechowuje i chroni dane osobowe, gdy odwiedzasz orocho2.com, złożyć zamówienie, skontaktować się z nami lub korzystać z naszych usług.

1. Kim jesteśmy

Nazwa sklepu: O Rocho 2

Adres: Rúa Montero Ríos 13, Bajo, 27002 Lugo (LU), Spain

E-mail: info@orocho2.com

Telefon: +34 602 32 23 80.

2. Gromadzone przez nas dane osobowe

Możemy gromadzić podane przez Ciebie informacje, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, szczegóły zamówienia, informacje związane z płatnościami, wiadomości do obsługi klienta, informacje o zwrotach i refundacjach, opinie o produktach oraz przesłane treści.

Możemy automatycznie gromadzić informacje, w tym adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odsyłające, przeglądane strony, datę i godzinę wizyty, aktywność w witrynie internetowej, identyfikatory plików cookie oraz podobne dane dotyczące technologii.

Możemy otrzymywać informacje od stron trzecich, w tym od Shopify, operatorów płatności, przewoźników, dostawców usług zapobiegania oszustwom, dostawców usług analitycznych, platform reklamowych, narzędzi obsługi klienta i dostawców usług marketingowych.

3. Jak wykorzystujemy dane osobowe

Wykorzystujemy dane osobowe do przetwarzania i realizacji zamówień, przyjmowania i weryfikowania płatności, organizowania wysyłki i dostawy, przekazywania informacji o śledzeniu przesyłek, obsługi zwrotów, refundacji, anulowań i zgłoszeń gwarancyjnych, odpowiadania na zapytania klientów, zapobiegania oszustwom, zabezpieczania naszej witryny internetowej, wypełniania obowiązków prawnych i podatkowych, ulepszania naszej witryny internetowej i usług, wysyłania wiadomości transakcyjnych, wysyłania komunikatów marketingowych, jeśli jest to dozwolone, oraz personalizowania treści witryny internetowej i reklam, jeśli jest to dozwolone.

4. Podstawy prawne przetwarzania

W przypadku klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Szwajcarii lub innych regionów, w których obowiązują podobne przepisy, możemy przetwarzać dane osobowe w celu wykonania umowy, wypełnienia obowiązków prawnych, realizacji prawnie uzasadnionych interesów, na podstawie zgody, w celu ochrony praw lub na innej podstawie prawnej dopuszczonej przez obowiązujące przepisy prawa.

5. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe platformie Shopify i dostawcom usług e-commerce, operatorom płatności, przewoźnikom, agentom celnym, dostawcom usług podatkowych i związanych z zapewnianiem zgodności, dostawcom usług zapobiegania oszustwom, dostawcom usług analitycznych, partnerom marketingowym i reklamowym, dostawcom usług obsługi klienta, doradcom zawodowym oraz organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych w zamian za pieniądze.

Jednak niektóre sposoby wykorzystywania plików cookie, pikseli reklamowych, narzędzi analitycznych lub partnerów reklamowych mogą być uznawane za „udostępnianie”, „reklamę ukierunkowaną” lub „sprzedaż” na mocy niektórych przepisów o ochronie prywatności. W stosownych przypadkach możesz mieć prawo do rezygnacji.

6. Informacje dotyczące płatności

Informacje dotyczące kart płatniczych i rachunków płatniczych są przetwarzane przez operatorów płatności i platformowe usługi płatnicze. Nie przechowujemy celowo pełnych numerów kart płatniczych we własnych systemach.

7. Transfery międzynarodowe

Ponieważ znajdujemy się w Hiszpanii a także korzystamy z usługodawców, którzy mogą prowadzić działalność na całym świecie, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do krajów poza krajem Twojego zamieszkania, przechowywane w nich lub tam przetwarzane.

Jeśli jest to wymagane, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia dotyczące transferów międzynarodowych, takie jak zabezpieczenia umowne lub inne zgodne z prawem mechanizmy.

8. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówień, świadczenia obsługi klienta, rozpatrywania zwrotów, refundacji i roszczeń gwarancyjnych, wywiązywania się z obowiązków podatkowych, księgowych i prawnych, zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów oraz egzekwowania umów.

Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju informacji i wymogów prawnych.

9. Twoje prawa dotyczące prywatności

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania lub usunięcia, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, ograniczenia przetwarzania, żądania przeniesienia danych, wycofania zgody, rezygnacji z wiadomości marketingowych, rezygnacji z ukierunkowanych reklam lub określonego udostępniania danych, a w stosownych przypadkach także odwołania się od decyzji dotyczącej praw do prywatności.

Aby skorzystać z praw dotyczących prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem info@orocho2.com. Przed realizacją wniosku możemy być zobowiązani do zweryfikowania Twojej tożsamości.

10. Komunikaty marketingowe

Jeśli zapiszesz się na otrzymywanie wiadomości marketingowych, możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, korzystając z linku lub instrukcji zawartych w wiadomości.

Wiadomości transakcyjne, takie jak potwierdzenia zamówień, informacje o wysyłce i zwrotach oraz wiadomości od obsługi klienta, nie są komunikatami marketingowymi i mogą być nadal wysyłane.

11. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i podobnych technologii w celu zapewnienia funkcjonalności witryny, prowadzenia analiz, personalizacji, reklamowania, zapobiegania oszustwom i poprawy wydajności. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityka plików cookie.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy uzasadnione środki administracyjne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna. Nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

13. Prywatność dzieci

Nasza witryna internetowa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13. roku życia. Świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało dane osobowe, skontaktuj się z nami, a podejmiemy odpowiednie działania.

14. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz ze zmienioną datą „Ostatniej aktualizacji”.